Информация об информировании жителей Калужской области о возможностях по защите своих прав и законных интересов при возникновении споров с финансовыми организациями размещена на региональном портале государственных услуг Калужской области в разделе «Интересно и полезно» об институте финансового уполномоченного по ссылке https://uslugikalugi.ru/news/1243?year=2022

Институт финансового уполномоченного учрежден в целях защиты прав граждан — потребителей финансовых услуг. Он независим от органов власти, организаций и должностных лиц.

Финансовый уполномоченный осуществляет досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами, позволяя избежать обращения в суд. Принятие и рассмотрение обращений потребителей финансовым уполномоченным осуществляется бесплатно.

Отправить обращение финансовому уполномоченному можно:

– в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/;

– в письменной форме по адресу финансового уполномоченного: 119017, Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ».

Финансовый уполномоченный согласно Закону рассматривает обращения потребителей в отношении услуг, оказываемых кредитными организациями, страховыми организациями, микрофинансовыми организациями, кредитными потребительскими кооперативами, ломбардами и негосударственными пенсионными фондами. Информация по срокам вступления Закона в силу в части финансовых организаций, обязанных взаимодействовать с финансовым уполномоченным, указана в разделе 3 статьи.