Уважаемые граждане!

Пожалуйста, прежде чем отправить письмо, внимательно ознакомьтесь с порядком приёма и рассмотрения электронных обращений в адрес Администрации муниципального образования городское поселение «Город Малоярославец»:

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Администрации муниципального образования городское поселение «Город Малоярославец», поступают в отдел организационно-контрольной работы, регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ: «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.

3. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме.

4. Обращение не принимается к рассмотрению, если:

- в тексте содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;

- указан неполный или недостоверный адрес;

- обращение не адресовано Администрации города или подведомственной организации;

- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

5. После отправки письма в адрес Администрации города, гражданин получит соответствующее оповещение о принятии письма к рассмотрению на указанный им адрес электронной почты. Оповещение формируется в автоматическом режиме и ответа не требует.

6. Ответ автору обращения направляется в соответствии с законодательством в течение 30 дней по почтовому или электронному адресу, указанному в анкете.

7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных (№152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006).

8. В соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации №152-ФЗ «О персональных данных»  от 27.07.2006, отправляя электронное обращение, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных, указанных в обращении, сотрудниками администрации МО ГП «Город Малоярославец» в целях его всестороннего рассмотрения.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

9. Получить копию ответа или ознакомиться с материалами переписки можно при условии предъявления паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя, в отделе организационно-контрольной работы Администрации муниципального образования городское поселение «Город Малоярославец», расположенный по адресу: г. Малоярославец, ул. Калужская, д.7, каб. №5.

Ответственный за обеспечение приема и рассмотрения обращений граждан: заместитель главы администрации - начальник отдела организационно-контрольной работы Жигарева Анастасия Алексеевна, тел.: (48431) 5-02-27.

ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ